Перечень организаций

Подробности

Опубликовано 25.08.2017 16:49

Перечень организаций, оказывающих социальные услуги населению
в сферах культуры для проведения независимой оценки качества оказания услуг

Нормативно-правовая база

Подробности

Опубликовано 25.08.2017 16:47

Распоряжение № 9 от 04.03.2016 года «О создании общественного Совета по проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры при Администрации Ряженского сельского поселения». Скачать (формат - .doc)

Федеральные нормативные правовые акты

Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Распоряжение Правительства РФ от 30 марта 2013 года №487-р (ред. от 20 января 2015 года) «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы».

Система независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры

Приказ Минкультуры России от 25 февраля 2015г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

Приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети «Интернет».

Приказ Минкультуры России от 30 сентября 2013 г. № 1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры».

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры

Подробности

Опубликовано 25.08.2017 16:45

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Основными критериями оценки качества являются:

- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.

Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Ряженского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественным советом.