Дополнительная информация

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества
оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Основными критериями оценки качества являются:

- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.

Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Ряженского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественным советом.

 Нормативно-правовая база  Перечень муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры для проведения независимой оценки качества оказания услуг ПЛАН работ по организации независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры на 2016-2018 гг 

 

Оценить качество оказания услуг учреждениями культуры можно, заполнив анкеты:

Оценка качества оказания услуг в учреждениях клубного типа условиях (анкета)

Оценка качества оказания услуг в библиотеке (анкета)

Результаты независимой оценки качества оказания услуг